Kontakt

Haben Sie eine Frage? Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da und beantworten alle Ihre Fragen!

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Neben dem Ausfüllen des Kontaktformulars können Sie auf verschiedene Weise mit uns in Kontakt treten, siehe unten:

✉️ - info@funken-freude.com
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +31657684650

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

Funken Freude wird betrieben von COMMERCEGROWTH LIMITED, einer in Hongkong registrierten Gesellschaft. Unsere Registrierungsnummer lautet 77555943-000-01-25-A.

Adresse: Einheit 1603, 16. Etage, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Bezirk Central and Western, 000000, Hongkong

Die Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-8 Werktage ab dem Versanddatum, abhängig vom Lieferort und der gewählten Versandart. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Kontakt-Formular

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FAQ- Häufige Fragen

Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Funken Freude die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind. Es dauert ca. 1-2 Arbeitstage, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 7-8 Arbeitstage in Deutschland.

In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann sich eine Bestellung verzögern. Haben Sie 3 zusätzliche Tage nach der ursprünglichen Lieferfrist gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@funken-freude.com.

Wenn Sie bei Funken Freude bestellen, können Sie immer von einem kostenlosen Versand profitieren.

Funken Freude bietet immer sichere Zahlungen. Wir verwenden den in Deutschland am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter:

  • American Express
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen verschickt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, ist es möglich, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen geliefert.

Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde können Sie natürlich nichts dagegen tun. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an info@funken-freude.com senden. Es ist notwendig, Fotos von der Beschwerde zu machen und sie Ihrer E-Mail beizufügen.


Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück, ohne Bilder mit uns zu teilen. Wir sind dann leider nicht in der Lage, eine geeignete Lösung für Sie zu finden. Unser Kundendienst wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung suchen.

Sie wenden sich zunächst an unseren Kundendienst (info@funken-freude.com). Wir werden sehen, was der beste Ausweg für Sie ist. Sollten wir keinen Erfolg haben, zahlen Sie nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns.

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